Darganfyddwch sut mae rhith-gynorthwyydd Aura yn gweithio yng Ngholombia

Mae Aura, cynorthwyydd rhithwir Movistar, wedi'i gyfuno yng Ngholombia trwy'r ap Fy Movistar Atgyfnerthu profiad y cwsmer.

Ers i Aura gyrraedd Colombia, trwy'r ap Mi Movistar (iOS ac Android), mae Movistar wedi atgyfnerthu ei wasanaeth i gwsmeriaid trwy gynnig ymatebion ar unwaith a phersonol i'r cynhyrchion a'r gwasanaethau sydd wedi'u contractio gyda'r cwmni.

Naill ai trwy lais neu ar ffurf ysgrifenedig, gall Aura helpu'r defnyddiwr i wneud hynny gwybod yn fanwl eich defnydd o ddata, eich anfoneb, y cynhyrchion neu'r gwasanaethau a gontractiwyd, gwiriwch eich balans neu atebwch fwy na 120 o gwestiynau generig, Ymhlith pynciau eraill.

Felly gallwch chi gael y gorau o'i holl alluoedd, mae Beatriz Rodriguez, o ardal Cynnyrch Byd-eang Aura, yn dweud wrthych beth yw rhai o'r gorchmynion y gallwch eu defnyddio trwy'r Fy app Movistar. Sylwch!

Bydd y gorchmynion hyn yn eich helpu i wybod sut mae Aura yn gweithio yng Ngholombia

AURA Colombia

Ar gyfer y defnyddwyr postpaid, gorchymyn llais “Rydw i eisiau gweld fy anfoneb” Bydd yn eu helpu i weld yn fanwl y gwasanaethau y maent wedi'u contractio a beth fu symiau eu hanfonebau diweddaraf. Hefyd, os ydyn nhw'n defnyddio'r gorchymyn Beth yw fy nefnydd o ddata? Byddant yn gallu gweld yn fanwl y data y maent wedi'i ddefnyddio tan yr eiliad honno.

Ie, i'r gwrthwyneb, yr ydych chi defnyddiwr rhagdaledig, pwynt: gyda'r opsiwn "Beth yw fy ngwasanaethau a chynhyrchion dan gontract?", gallwch weld y gwahanol wasanaethau sydd wedi'u contractio a'r hyn rydych chi wedi'i gyflogi o'r blaen. Ond, yn ychwanegol, trwy'r gorchymyn "Faint o gydbwysedd sydd gen i?", Bydd Aura yn dangos i chi'r balans atodol sydd ar gael yn eich cyfrif. Dyma rai o'r pethau y gall Aura eu gwneud i chi trwy'r cais Fy Movistar. Peidiwch ag anghofio ei fod yn tyfu'n gyson, felly rydym yn eich annog i barhau i ddarganfod a gweithredu'r holl opsiynau sydd ar gael. Am ragor o wybodaeth, edrychwch ar eu gwefan swyddogol.

Gyda 3,4 miliwn o ddefnyddwyr gweithredol bob mis ar fwy na 30 o sianeli, Aura Mae eisoes yn realiti mewn wyth gwlad: Colombia, Brasil, yr Ariannin, Chile, Ecwador, Sbaen, y Deyrnas Unedig a'r Almaen. Aura yw canlyniad digideiddio annatod Telefónica a'r ymrwymiad i drawsnewid y berthynas gyda'i chwsmeriaid a chynnig profiadau personol ac amser real iddynt.